Specialist(k)a zákaznického centra - pasivní linka

Hledáte flexibilní brigádu, kterou snadno skloubíte se studiem, rodinou nebo jinými aktivitami?

Pak by vás mohla zaujmout naše nabídka! 😊

Hledáme posilu na dlouhodobější spolupráci v rozsahu přibližně 30–40 hodin měsíčně. Brigáda je vhodná například pro studenty VŠ, rodiče na rodičovské dovolené, seniory nebo kohokoliv, kdo si chce flexibilně přivydělat.

Co bude náplní vaší práce?

Budete pomáhat klientům, kteří se na nás obracejí s dotazy ohledně pojištění elektronických zařízení, jako jsou mobilní telefony nebo tablety.

Nejedná se o prodej ani aktivní oslovování klientů. Klienti volají sami, protože potřebují poradit nebo nahlásit pojistnou událost.

Konkrétně budete:

• přijímat hovory klientů a pomáhat jim s nahlášením škody,
• zjišťovat potřebné informace a zaznamenávat je do systému,
• evidovat pojistné události,
• předávat kompletní případy specializovanému oddělení likvidace škod.

Vaším úkolem bude klientovi poradit, zjistit potřebné informace a vše správně zaznamenat. O další řešení případu se už postará oddělení likvidace škod.

Jak spolupráce funguje?

• směny od pondělí do pátku mezi 8:00 a 18:00,
• délka směny 4–8 hodin podle dohody,
• pracovní dny si plánujete předem podle svých časových možností,

Koho hledáme?

• máte příjemné vystupování a dobré komunikační schopnosti,
• umíte rychle a pečlivě pracovat na počítači a záleží vám na správnosti zadávaných údajů,
• hledáte dlouhodobější spolupráci,
• domluvíte se anglicky na úrovni alespoň B2, a to i po telefonu.

Co nabízíme?

• odměnu 150 Kč/hod.,
• flexibilní plánování směn,
• pracoviště přímo u metra Budějovická (Praha 4),
• nástup možný ihned.

Zaujala vás nabídka? Pošlete nám svůj životopis. Budeme se těšit na setkání!