Specialista klientského servisu

Hledáme komunikativního profesionála do našeho týmu klientského servisu!

V dnešní době je skvělý zákaznický servis klíčem k úspěchu. Do týmu Lucky v Modřicích hledáme empatického a proaktivního operátora 📞🎧 klientského servisu, který bude nejen řešit požadavky našich klientů, ale zároveň pomáhat budovat pozitivní zkušenost s našimi službami.

Staňte se součástí týmu, kde zákaznický servis není jen povinností, ale především příležitostí pro růst a osobní rozvoj!

Co u nás budete dělat?

* úvodním školením 📓 a adaptačním obdobím Vás provede tým zkušených metodiků a trenérů přímo na pracovišti

* posléze budete zapojeni do náslechů hovorů u zkušených operátorů

* až se na to budete cítit, začnete sami komunikovat s klienty

* dále si osvojíte také dovednost zpracování e-mailové komunikace 📧

* a netřeba se obávat, poskytujeme klientský servis, nic neprodáváme a nenabízíme – jsme pomocnou rukou, nikoliv marketingem

Kdo jste?

* jste optimista s příjemným hlasovým projevem

* baví Vás povídat si s lidmi a záleží Vám na jejich spokojenosti

* do práce máte chuť a jste ochotni se stále rozvíjet

Proč pracovat právě u nás?

* kromě mzdy máme pravidelné výkonnostní odměny a motivační bonusy
* 25 dnů dovolené + 5 free days + 2 charity days + 1 care day

* 12.000 Kč do benefitního programu ročně (sport, relax, kultura a další)

* stravné v hodnotě 160 Kč/den (Kooperativa přispívá 135 Kč) 🥗

* za doporučení nového kolegy až 20 000 bodů do Cafeterie

* příspěvek na penzijní připojištění až 1.000 Kč

* příspěvek na životní pojištění až 3.150 Kč

* slevy na našich i partnerských produktech
* celoroční cestovní pojištění pro celý svět
* Multisportku 🏋🏼za 760 Kč měsíčně, firemní sportovní akce
* a mnoho dalších výhod

Na co se u nás můžete těšit ?

* stabilní zaměstnání v renomované společnosti

* 8 hodinová pracovní doba v rámci provozu infolinky (někde mezi 7:30 - 18 hodin)

* víkendy a svátky máme volné

* stálé pracovní místo 🪑 v kanceláři

* po zaškolení možnost práce na dálku v rozsahu 50 a více %
Můžete tedy pracovat v našich kancelářích, ale i z jakékoliv lokality v rámci ČR. Přesto od nás dostanete plnou podporu a zároveň ušetříte na dojíždění. Stačí mít doma přístup k internetu

* pojišťovnictví je dynamické prostředí, sledujeme trendy, a proto máme i příjemné a moderní pracovní prostředí s nejnovějšími technologiemi

* postaráme se o Váš další odborný růst v oblasti hard skills i soft skills

* dress code 🕴🏼 u nás není zaveden, a tak se na pracovištích cítíme pohodlně skoro jako doma

* nebudeme Vás nutit mluvit anglicky nebo jiným cizím jazykem

Doplňující informace :

* pozice je vhodná pro i pro absolventy SŠ s maturitou i bez maturity a pro osoby se zdravotním postižením (OZP)
* na nástupním termínu se dohodneme

OZP

Pozice je vhodná také pro osoby se zdravotním postižením (OZP): 2, 4, 5, 6, 7, 8, 9, 10.

Pokud máte zájem o práci v přátelském a podporujícím prostředí, kde je kladen důraz na profesionální růst a rozvoj, neváhejte se přihlásit!

Pošlete nám svůj životopis s motivačním dopisem a připojte se k nám. Moc rádi Vás poznáme.

Obsazujeme více pracovních pozic, klidně tedy můžete doporučit tuto práci svým známým a do Kooperativy pak chodit společně! Těšíme se na Vás! 💚

CustomerCategory

Administrativa

CustomerCategory

CentrumPodpory

Videa

-