Customer Care Specialist

Chtěl/a bys posunout svou kariéru o něco výš ale korporát není nic pro TEBE? Jsi komunikativní a máš pro-klientský přístup?

📌Co bude tvoji běžnou náplní dne?

• Celková péče o klienty, a zároveň směřování klienta k samostatnému fungování v interních systémech.
• E-mailová i telefonická komunikace s klienty - eshopy B2B (nejedná se o call centrum)
• Komunikace napříč všemi odděleními ve firmě.
• Podílet se spolu s produktovým týmem na optimalizaci software produktů.
• Kontrolu a aktualizaci dat klientů v interních systémech.
• Příprava a kontrola podkladů pro měsíční fakturaci.

📌Jak poznat, že jsi to právě ty?

• Praxe na podobné pozici, kde komunikuješ se zákazníky a víš co se sluší a patří je základ.
• Dobré komunikační schopnosti - jsme firma co prodává službu.
• Pokročilé znalosti MS Office, především Excel - měl/a bys zvládnout kontingenční tabulky a SVYHLEDAT
• Komunikace v angličtině v emailové i telefonické podobě (alespoň B2).

📌Proč právě Mailstep?

• Jsme společnost s velkým potenciálem a každoročním růstem, takže pokud chceš práci, kde se budou věci hýbat a nuda nehrozí, jsme tady!
• Máme pobočky v Itálii a Řecku a každý rok otevíráme další sklady.
• Dohromady 26 dní dovolené
• Super kolektiv mladých lidí se smyslem pro humor
• Po zkušební době možnost pracovat 2 dny v týdnu z home office.
• Flexibilní pracovní doba
• Další benefity: příspěvek na stravné ve výši 75,-Kč čistého /odpracovaný den, MULTISPORT karta, slevy na AKTIN, TOP4Sport a u dalších zákazníků

Těšíme se na tvoji reakci 😊