Koordinátorka / Koordinátor servisního střediska

Koordinátorka / Koordinátor servisního střediska🛠️✨

Baví tě organizace, máš ráda/rád věci pod kontrolou a komunikace s lidmi je tvoje silná stránka?

Do našeho týmu hledáme spolehlivou kolegyňku nebo kolegu, která/ý se stane srdcem našeho servisního střediska a dohlédne na to, aby vše běželo jako po másle.

Co u nás budeš dělat?

• Komunikovat se zákazníky: Budeš prvním kontaktem pro klienty, kteří potřebují poradit se servisem nebo zjistit stav své zakázky (telefonicky i e-mailem).
• Plánovat a organizovat: Budeš přijímat servisní požadavky, plánovat harmonogram práce pro techniky a rozdělovat zakázky.
• Sledovat průběh zakázek: Ponoříš se do našeho systému, kde budeš evidovat servisní případy od přijetí až po předání zákazníkovi.
• Administrativa & podklady: Připravíš podklady pro fakturaci, pohlídáš dostupnost náhradních dílů a zajistíš hladký tok informací v týmu.

Jaká/jaký bys měla/měl být?

• Organizovaná/ý a pečlivá/ý: Zmatky tě nerozhází, umíš si určit priority a dotahovat věci do konce.
• Komunikační hvězda: Máš příjemné vystupování, empatii a skvělé vyjadřovací schopnosti v češtině (slovem i písmem).
• Uživatelsky zdatná/ý na PC: Práce s e-mailem, tabulkami a interními systémy je pro tebe hračka.
• Týmový hráč: Práce u nás je o vzájemné pomoci a dobré náladě na pracovišti.

Předchozí zkušenost ze servisu nebo zákaznické péče je výhodou, ale ne podmínkou. Vše tě rádi naučíme!

Co ti za to nabízíme?

• Stabilní zázemí: Práci na HPP v rostoucí společnosti s přátelskou atmosférou.
• Odpovídající ohodnocení: Motivující platové podmínky doplněné o osobní ohodnocení a bonusy na základě výsledků.
• Lidský přístup: Nejsme korporát, na všem se da férově domluvit.
• Důkladné zaškolení: Do všeho tě postupně a v klidu zasvětíme.

📍 Místo výkonu práce: (Praha 4 / Háje)

⏰ Úvazek: Plný úvazek (HPP)

📅 Nástup: Možný ihned / dle dohody

Zaujala tě tato pozice?

Pošli nám svůj životopis a krátký motivační dopis.

Těšíme se na Tebe!

Tým Maruna.cz