Pracovník zákaznických služeb PRE_stávající klienti

Pražská energetika (PRE) – stabilní a prosperující společnost v oblasti energetiky s dlouholetou tradicí na českém trhu, rozšiřuje řady svých zaměstnanců a hledá kolegu/kolegyni na zákaznickou linku. Otevřené pracovní pozice jsou v následujících oddělení:

• pasivní příchozí zákaznická linka - datum nástupu 1. 10. 2026
• aktivní zákaznická linka (žádné cold cally) - datum nástupu flexibilní
• Yello (součást skupiny PRE)- datum nástupu flexibilní. Zde možnost práce na full time - 37,5 h/týdně, ale také zkrácený úvazek - 30 h/týdně

Vybrali jste si? Neváhejte a zašlete nám svůj životopis. Rádi vám poskytneme více informací ke všem pozicím.

Důležité:

• Komunikace se stávajícími zákazníky společnosti – žádné cold cally, žádné náhodné seznamy telefonních čísel
• Bez potřeby znalosti cizích jazyků
• Řádné zaškolení na danou pozici

Pracovní náplň:

• Telefonická komunikace se stávajícími zákazníky na každodenní úrovni
• Pomoc a řešení dotazů od klientů v oblasti energetiky. Každodenní práce s interní databází SAP – vše potřebné vás naučíme
• Hledání správných řešení pro zákazníky
• Spolupráce s týmem a podpora zkušenějších kolegů

Nabízíme:

• Nástupní mzda 35 000 Kč, po zapracování možnost navýšeni na 37 000 Kč + měsíční bonusy
• Stravenky v hodnotě 180 Kč
• 5 týdnů dovolené + 4 sick days
• Moderní pracovní prostředí a vlastní pracovní místo
• Školení a podpora zkušených kolegů, rychlé zapracování
• Smlouva na 1 rok s možností prodloužení - zájem o dlouhodobou spolupráci

Jaké jsou naše požadavky?

• Hledáme komunikativního uchazeče, který se nebojí zvednout telefon a rád pomáhá našim zákazníkům
• Běžného uživatele PC
• Možnost docházet na směny od 8, 9 nebo 10 hodin
• Samostatnost, ale i týmový duch
• Dosažené maturitní vzdělání

Těšíme se na vaše reakce.