Komunikační Ninja pro linku a sociální sítě (JPO04221)

📢 Koho hledáme?

Máš rád/a kontakt s lidmi, ale nechceš prodávat? Umíš dobře psát a zvládáš i nápor více zpráv nebo hovorů naráz? Baví tě online svět a zvládneš odpovědět zákazníkovi i na Facebooku, i na chatu? Pak jsi náš člověk!

💬 Co u nás budeš dělat?

• Odpovídat na dotazy a komentáře zákazníků na sítích (Facebook, IG, LinkedIn), recenzních webech i chatu
• Řešit příchozí hovory – žádné prodeje, jen pomoc a poradenství
• Poskytovat srozumitelné, profesionální a lidské odpovědi
• Spolupracovat s kolegy z marketingu, produktového týmu i zákaznické podpory
• Staneš se hlasem a tváří Alzy na sociálních sítích

👀 Co se ti bude hodit?

• Zkušenost ze zákaznického servisu výhodou, ale ne podmínkou
• Umíš komunikovat – mluveným i psaným slovem
• Nezalekneš se technických dotazů (např. rozdíl mezi dvěma mobily zvládneš vygooglit)
• Češtinu nebo slovenštinu máš v malíku
• Umíš zachovat klid a úsměv i při těžších hovorech
• Rád/a se učíš nové věci

🎁 Co za to?

• Krátký/dlouhý týden – 12h směny
• Fixní mzda + výkonová složka
• Sleva na nákup na Alze
• Stravenky (137 Kč/den)
• 500 Kč měsíčně do Benefit Plus po zkušebce
• Multisport karta
• 7 dní HO měsíčně po zaučení
• Super parta lidí a přátelské prostředí
• Dog-friendly office
• Příležitosti k růstu a školení
• Team buildingy a zábava i mimo headset