Customer Service Agent (f/m/x) – Evropský tým

Staňte se součástí mezinárodního zákaznického servisu ve stabilní výrobní společnosti Mondi Štětí a.s.
Máte praxi v zákaznickém servisu nebo mezinárodním obchodu a hledáte prostředí, kde využijete své zkušenosti, cizí jazyk a zároveň se můžete dál rozvíjet? Přidejte se k našemu evropskému týmu a získejte práci, která dává smysl – v kontaktu se zákazníky, s jasně nastavenými procesy a silnou podporou zevnitř firmy.

Co Vás čeká:

• Každodenní komunikace se zahraničními zákazníky a partnery (telefonicky i e-mailem)
• Zpracování a administrace objednávek v systému SAP
• Řešení požadavků zákazníků, včetně reklamací, změn v objednávkách a vystavování dobropisů
• Úzká spolupráce s dalšími interními odděleními (výroba, logistika, obchod)
• Správa kmenových dat a tvorba základních přehledů a reportů

Co od Vás očekáváme:

• Min. 2 roky zkušeností na obdobné pozici – ideálně v mezinárodní výrobní nebo obchodní firmě
• Aktivní znalost angličtiny (slovem i písmem) – denní pracovní jazyk, nezbytná podmínka
• Znalost německého jazyka na komunikační úrovni – schopnost domluvit se zejména písemně, v případě potřeby i ústně
• Orientaci na zákazníka, samostatnost a schopnost stanovit si priority
• Dobrou znalost práce s MS Office (zejména Excel)
• Zkušenost se SAP výhodou
• Další cizí jazyk výhodou (např. francouzština)

Co Vám nabízíme:

• 30.000Kč náborový bonus po úspěšném absolvování zkušební doby
• Až 7.200Kč měsíčně jako příspěvek na dopravu
• Roční kafeterie 7.000Kč – na sport, kulturu, zdraví a další oblasti, které vás baví
• Příspěvek 70.000Kč na přestěhování, pokud se stěhujete za námi z větší vzdálenosti
• Možnost práce z domova po domluvě s nadřízeným
• Příspěvek na penzijní nebo životní pojištění – myslíme i na vaši budoucnost
• 25 dní dovolené – pro kvalitní odpočinek
• Káva, ovoce a voda na pracovišti zdarma po celý den
• Přátelské pracovní prostředí a otevřená komunikace
• Možnost kariérního růstu a dalšího vzdělávání v rámci skupiny Mondi

Zaujala Vás tato příležitost?
Pošlete nám svůj životopis a připojte se k silnému týmu, kde vaše schopnosti nezapadnou. Těšíme se na spolupráci!

Místo pracoviště:
Mondi Štětí a.s.
Litoměřická 272, Štětí 411 08, Czech Republic