Specialista servisního týmu / podpora IS - "Spisovka"

Jsme 16-ti členný tým „metodiků“ a hledáme k sobě dalšího fajn parťáka nebo parťačku.

Zakládáme si na zákaznickém servisu a komunikace se zákazníky je u nás na denním pořádku. Našimi zákazníky jsou státní organizace, školy a úřady, kterým poskytujeme servisní podporu v rámci aplikace spisová služba e-spis, e-spis LITE a DESA.

Co Vás čeká:

• Řešení servisních požadavků našich klientů – hledáme řešení, konzultujeme se zkušenějšími kolegy, popř. s techniky, analytiky nebo týmem vývojářů – jsme TÝM a navzájem spolupracujeme
• Testování produktů - dáváme našim klientům tu nejlepší podporu, a proto si každý produkt otestujeme
• Metodické vedení uživatelů při práci s implementovaným SW
• Tvorba uživatelské dokumentace
• Analýza zákaznických požadavků pro oblast ukládání dokumentů
• Školení a konzultace klientů - hledáme řešení, školíme klienty, jak pracovat s našimi produkty)

O Vás:

• Máte SŠ/VŠ vzdělání
• MS Office (Word, Excel, Power Point) je pro vás samozřejmostí
• Rád/a hledáte řešení, rád/a komunikujete (klient a komunikace s ním je pro nás na 1.místě)
• Je pro vás důležitá týmová spolupráce a máte rád/a flexibilitu při plnění úkolů

Oceníme i něco navíc:

• Praxe na obdobné pozici
• Orientace v problematice spisové služby a správy dokumentů
• Zkušenosti v oblasti školení a konzultací
• Zkušenosti s předarchivní péčí o dokumenty, ukládáním dokumentů a skartačním řízením
• Zkušenosti s tvorbou dokumentace
• Orientace v legislativě o archivnictví a spisové službě
• ŘP skupiny B

Co Vám nabízíme my - benefity:

📅 Nástup ihned, případně dohodou
🏠 Flexibilní pracovní dobu a možnost Home Office
🛫 5 týdnů dovolené + 1 den volna ročně na dobrovolnické aktivity
🏢 Moderní kanceláře na Praze 4 na Kavčích horách s možností parkování přímo v budově
💻 Notebook a mobil i k soukromému využití
🎟️ Široký výběr benefitů (sport, kultura, cestování, stravenkový paušál)
🕹️ Relax zónu plnou her
🎓 Pravidelné vzdělávání (interní i externí kurzy vedené odborníky)
🏆 Stabilní zázemí české IT společnosti s více než 25letou historií, přátelský tým a moderní technologie
🎉 Skvělé zážitky ze společných teambuildingů a firemních akcí