Specialista zákaznické linky - pasivní linka (ž/m)
Menej ako týždeň
Kaufland Česká republika v.o.s.
Bělohorská 2428/203, Praha-Břevnov
Vzdialenosť od teba uvidíš po zadaní adresy vo výpise ponúk.
Úväzok
Práca na plný úväzok
Zmluva
Pracovná zmluva
Benefity
Mobilní telefon, Flexibilní začátek/konec pracovní doby, Stravenky/příspěvek na stravování, Dovolená 5 týdnů, Vzdělávací kurzy, školení, Kafetérie, Příspěvek na sport/kulturu/volný čas, Příspěvek na vzdělání, Možnost občasné práce z domova, Firemní akce
Vzdelanie
Stredoškolské alebo odborné vyučenie s maturitou
Vhodné pre
Absolvent
Zaradené
Administratíva, Zákaznícky servis
O pozícii
Co tě u nás bude bavit
- budeš komunikovat se zákazníky a starat se o jejich maximální spokojenost – pomoc při řešení jejich problémů
- přijímání a zpracování telefonických a písemných podnětů pouze ze strany zákazníků (aktivně zákazníky neoslovuješ a nic neprodáváš), výstupy a postup řešení zaznamenáváš do interních systémů
- budeš motivovat a podporovat zákazníky k opětovnému vyzkoušení našich služeb i po jejich negativní zkušenostech
- čeká tě rozmanitá činnost v přátelském týmu a spolupráci s odděleními napříč firmou
- profesionální komunikace se zákazníky (naučíš se jednat s různými typy lidí)
- komplexní zaškolení a maximální podpora kolegů a nadřízených
Co za to dostaneš
- smlouvu na dobu neurčitou u TOP zaměstnavatele
- benefitní systém Cafeteria – vybereš si jakýkoliv benefit ze široké nabídky
- občas budeš moct vyměnit open space za home office a pracovat z domova
- již od nástupu 25 dní, za pět let od nástupu 27 dní a za deset let 30 dní dovolené
- příspěvek na stravování
- díky MultiSport kartě možnost využívat nejrůznější sportoviště nebo bazény
- placené volno při doprovodu prvňáčka v jeho 1. školní den
- přispějeme ti na důležité životní události (příspěvek na svatební kytici a při narození dítěte)
- odměníme tě za pracovní jubilea (např. za 10 let v Kauflandu dostaneš 50 % z aktuální hrubé mzdy a další)
- vánoční balíček
- baby balíček při narození dítěte
- firemní akce (např. vánoční večírek, grilovačka)
- parkování
Jak si tě představujeme
- zkušenost s prací na zákaznické lince
- ovládáš velmi dobře češtinu včetně její záludné gramatiky
- komunikuješ v angličtině anebo v němčině minimálně na úrovni B2
- orientuješ se v prostředí MS Office (Word, Excel, Power Point)
- máš výborné komunikační dovednosti a příjemný projev
- zkušenosti s prací v systému CRM výhodou
- baví tě pomáhat a řešit podněty zákazníků, i konflikt dokážeš řešit kultivovanou formou
- časová flexibilita pro tebe není problém – rozvržení směn s ohledem na tvoje časové možnosti
- máš čistý trestní rejstřík
- a na ostatní si tě zaškolíme 🙂
Alebo skús mobilnú apku
Uvidíš ponuky vo svojom okolí a všetky svoje odpovede budeš mať vždy poruke
Naskenuj kód
V Práci za rohom máš najväčšiu šancu nájsť si prácu blízko domova a prestať dochádzať. Vyberaj z voľných miest a brigád po celom Slovensku, napríklad v lokalitách Bratislava, Košice, Prešov, Žilina, Banská Bystrica, Nitra, Trnava, Trenčín a mnohých ďalších.
Používame cookies, pozri Podmienky služby. A tiež chránime tvoje osobné údaje, pozri Zásady ochrany súkromia. Viac o reklame na portáloch Alma Career a transparentnosti si môžete prečítať na našej Informačnej stránke. Tu je naša Technická špecifikácia.