specialista/ka zákaznické péče

Co u nás budeš dělat?
- Budeš prvním kontaktem pro naše zákazníky - po telefonu (Daktela), e-mailu i na sociálních sítích
- Staneš se oporou back-office obchodního týmu - v budoucnu užší spolupráce s obchodním týmem
- Zvládneš řešit rezervace, dotazy klientů, ale i neočekávané situace
- Komunikuješ s obchodními partnery a hlídáš jejich potřeby i spokojenost
- Máš přehled v recenzích a umíš s nimi pracovat - reagovat i zlepšovat
- Zvládneš občas zastoupit kolegyně v době dovolené
- A navíc se můžeš podílet na výběru reklamních předmětů a podpory prodeje

Koho hledáme?
- Komunikace je tvoje silná stránka - perfektní čeština (psaná i mluvená) je nutností
- Umíš pracovat s lidmi i pod tlakem a udržet si pořádek v informacích
- Máš zkušenosti s telefonní platformou Daktela nebo podobným systémem
- Zvládneš základy práce s webem a máš orientaci na zákazníka
- Bonusové body za přehled v prostředí zážitkových služeb nebo B2C segmentu

Co nabízíme?
- Stabilní zázemí rostoucí firmy, která má šťávu a jasný směr
- Přátelskou atmosféru v menším kolektivu
- Možnost růstu a spoluvytváření zákaznické zkušenosti

Zaujali jsme tě?
Pošli nám své CV a pár slov o sobě na *** - budeme se těšit!