Pracovník call centra v Prešove

Náplň práce
Hľadáme komunikatívneho parťáka do call centra v Prešove!

Zodpovedá za aktívnu telefonickú komunikáciu s klientmi a riešenie ich požiadaviek za účelom predaja pre partnerov spoločnosti LINE2 Slovakia, s.r.o.
- telefonické oslovovanie zákazníkov
- práca s databázovými systémami
- starostlivosť o pridelené databázy zákazníkov a ich prípadné dopĺňanie
- vybavovanie písomných požiadaviek zákazníkov listovou a elektronickou formou
- evidencia telefonických hovorov a emailovej komunikácie
- zodpovednosť za kvalitu poskytovania informácií
- zodpovednosť za plnenie pridelených mesačných plánov
- samostatné riešenie požiadaviek klientov
- zúčastňovanie sa pravidelných stretnutí, porád s nadriadenými a pravidelných testov vedomostí a zručností, školení a koučingov

Pracovné podmienky

Pracovný a mimopracovný pomer
Pracovný pomer na kratší pracovný čas

Počet hodín za týždeň
32.5

Pracovný čas
08:00 - 15:00
11:00 - 18:00

Zmennosť
dvojzmenná

Nočná práca
Nie

Sezónna práca
Nie

Pracovné miesto vhodné pre
Absolventa

Základná zložka mzdy v eurách (v hrubom)
758 mesačne

Druh voľnej pracovnej pozície
Voľné pracovné miesto v podnikateľskej sfére

Ponúkané výhody
- motivačné programy, súťaže, teambuildingy
- pitný režim (nealko nápoje) a káva zadarmo
- pri mesačnom hodnotení najlepšieho zamestnanca - poukážky Ticket
Compliments
- na Vianoce (mikulášsky balíček)
- ovocné dni (rôzne druhy čerstvého ovocia )
- pravidelný fixný mesačný príjem
- bezplatné školenia telefonických, komunikačných zručností,
psychológie predaja
- veľkou výhodou je získanie praxe pre absolventov a možnosť naučiť
sa veľa o komunikácií (možnosť uplatniť sa na trhu práce)
- neformálne pracovné prostredie

Požiadavky na zamestnanca

Požadovaný stupeň vzdelania
Úplné stredné všeobecné vzdelanie

Prax
bez požiadavky na odbornú prax

Znalosť slovenského jazyka je nevyhnutná
Áno

Počítačové zručnosti
Kancelárske balíky - Microsoft Excel - elementárna
Kancelárske balíky - Microsoft Word - elementárna
Kancelárske balíky - Microsoft Outlook - elementárna

Všeobecné spôsobilosti
digitálna gramotnosť (počítačové spôsobilosti)
finančná a ekonomická gramotnosť
komunikácia (jednanie s ľuďmi)
kultivovaný písomný prejav
kultivovaný slovný prejav, schopnosť vyjadrovania sa
osobnostný rozvoj
prezentovanie
pružnosť v myslení (adaptabilita, flexibilita, improvizačné spôsobilosti)
samostatnosť
tímová práca
vyjednávanie

Osobnostné predpoklady
analytické myslenie
cieľavedomosť
empatia
iniciatívnosť
komunikatívnosť
pozornosť
praktické myslenie
precíznosť (presnosť)
sebaistota
sebaovládanie
spoľahlivosť
trpezlivosť