Servisný poradca

Náplň práce
Plánuje, prijíma, eviduje, spracúva, riadi a vyhodnocuje mechanické, karosárske a lakovnícke opravy motorových vozidiel.
Zabezpečuje celý proces opravy motorového vozidla - zabezpečuje aktívnu komunikáciu a styk so zákazníkmi, evidenciu a vybavovanie reklamácií a ostatných pripomienok zákazníkov.
Dojednáva termíny opráv, prijíma zákazky, zabezpečuje obhliadky pri poistných udalostiach, komunikuje s poisťovňami a zabezpečuje objednávanie náhradných dielov.
Vedie, priebežne aktualizuje a aktívne využíva zákaznícke databázy a CRM-systémy.
Zabezpečuje zákazníkovi komplexné služby spojené s údržbou vozidla

Pracovné podmienky

Pracovný a mimopracovný pomer
Pracovný pomer na neurčitý čas

Počet hodín za týždeň
40.0

Zmennosť
jednozmenná

Nočná práca
Nie

Sezónna práca
Nie

Pracovné miesto vhodné pre
Zdravotne znevýhodneného

Základná zložka mzdy v eurách (v hrubom)
1 200 mesačne

Druh voľnej pracovnej pozície
Voľné pracovné miesto v podnikateľskej sfére

Ponúkané výhody
Finančné odmeny z plnenia plánov

Požiadavky na zamestnanca

Požadovaný stupeň vzdelania
Úplné stredné všeobecné vzdelanie
Úplné stredné odborné vzdelanie

Prax
aspoň 1 rok

Znalosť slovenského jazyka je nevyhnutná
Áno

Znalosť jazyka požaduje
ovládanie aspoň jedného z vybraných jazykov

Cudzí jazyk
anglický stredná - pokročilá B1 a B2
nemecký stredná - pokročilá B1 a B2

Počítačové zručnosti
Kancelárske balíky - Microsoft Outlook - pokročilá

Vodičské oprávnenie
Skupina B

Všeobecné spôsobilosti
analyzovanie a riešenie problémov
digitálna gramotnosť (počítačové spôsobilosti)
informačná gramotnosť
komunikácia (jednanie s ľuďmi)
organizovanie a plánovanie práce
samostatnosť
technická gramotnosť