Recepčná/ý

Náplň práce
- priamy kontakt a komunikácia s klientmi hotela,
- check in a check out hostí,
- práca s hotelovým systémom Hores ,
- vykonávanie a zodpovednosť za rezervácie ubytovania,
- vedenie evidencie ubytovaných hostí,
- príjem hotovostných a bezhotovostných platieb,
- udržiavanie chodu recepcie,
- práca na 12 hodinové zmeny (denné, nočné),
- vybavovanie mailových a telefonických rezervácií,
- vybavovanie rezervácií z portálov,
- aktívna komunikácia s príslušnými oddeleniami,
- riešenie podnetov a reklamácií, starostlivosť o zákazníkov,
- poskytovanie informácií o hotelových službách a cenách,
- vystavovanie faktúr,
- predaj doplnkového sortimentu,
- administratívne práce,
- zodpovednosť za dosahovanie maximálnej spokojnosti hostí.

Pracovné podmienky

Pracovný a mimopracovný pomer
Pracovný pomer na neurčitý čas

Zmennosť
dvojzmenná

Nočná práca
Nie

Sezónna práca
Nie

Pracovné miesto vhodné pre
Absolventa

Základná zložka mzdy v eurách (v hrubom)
1 040 mesačne

Druh voľnej pracovnej pozície
Voľné pracovné miesto v podnikateľskej sfére

Ponúkané výhody
Ubytovanie

Požiadavky na zamestnanca

Požadovaný stupeň vzdelania
Úplné stredné všeobecné vzdelanie
Vyššie odborné vzdelanie
Vysokoškolské vzdelanie prvého stupňa
Vysokoškolské vzdelanie druhého stupňa

Znalosť slovenského jazyka je nevyhnutná
Nie

Znalosť jazyka požaduje
ovládanie všetkých definovaných jazykov

Cudzí jazyk
anglický stredná - pokročilá B1 a B2
slovenský vysoká – vysoká C1 a C2

Počítačové zručnosti
Kancelárske balíky - Microsoft Word - pokročilá
Kancelárske balíky - Microsoft Excel - pokročilá

Ďalšie požiadavky
Požadujeme:
- aktívna znalosť anglického jazyka,
- zahraniční záujemcovia podmienka ovládania slovenského jazyka,
- znalosť programu HORES výhodou ale nie podmienkou,
- príjemný vzhľad a vystupovanie,
- dobré komunikačné schopnosti,
- dynamická osobnosť,
- flexibilita,
- schopnosť zvládať stresové situácie,
- profesionálny a zodpovedný prístup k práci,
- silná orientácia na klienta,
- spolupráca s tímom,
- spoľahlivosť.