Ako vytvoriť v práci psychologicky bezpečné miesto

Znie to jednoducho, ale jednoduché to v žiadnom prípade nie je: nastoliť na pracovisku takú atmosféru, ktorá by podporovala kreativitu a motiváciu ľudí, a celkovo by tak viedla k lepším výsledkom. 

Ako získať dobrých ľudí? Dostávajte tipy pravidelne

Zistite, čo funguje iným

Pritiahnite tých pravých

Max 1 e-mail týždenne

Chcem tipy zadarmo

Svoje údaje máš v bezpečí. Zobraziť viac

Ako v bavlnke

Veľký výskum na túto tému prebehol zhruba pred 11 rokmi v spoločnosti Google. Po niekoľkých slepých uličkách prišli tvorcovia prieskumu na to, že v tímoch, kde sú k sebe ľudia ohľaduplní, vládne tzv. psychologické bezpečie. Vďaka nemu majú jednotliví členovia dôveru, že sa môžu na čokoľvek opýtať alebo vyjadriť svoj názor bez toho, aby boli napádaní, odmietaní alebo zosmiešňovaní. Výsledkom je, že sa neboja: 

• byť kreatívni – prinášať napríklad aj trochu šialené nápady a nevyskúšané riešenia,
• robiť chyby, priznávať si ich a niesť za ne zodpovednosť – nie príliš overené cesty môžu znamenať viac chýb, ale včasným odhalením sa darí prechmaty rýchlejšie napraviť a neopakovať,
• byť kritickí – nebáť sa poukázať na slabé miesta pracovného procesu, a ľahšie ich tak odhaliť.

Základ a jeho ďalšie kamene

Psychologické bezpečie je základom správneho fungovania akejkoľvek skupiny, ktorá spoločne na niečom pracuje. Avšak jej výkonnosť podporia aj ďalšie faktory:

• Spoľahlivosť – ľudia sa môžu spoľahnúť na ostatných, že odvedú prácu včas a poriadne.
• Jasne vymedzené roly – každý má svoju danú rolu a úlohy.
• Zmysel a vplyv – práca, ktorú ľudia odvádzajú, im dáva zmysel a oni vidia, že posúvajú veci dopredu.

Ako nastoliť psychologicky bezpečné prostredie?

Začnite od seba. Ako sa hovorí, rybu cítiť od hlavy:

• Dôverujte svojim ľuďom a ich schopnostiam.
• Dovoľte im robiť chyby.
• Dávajte im úprimnú spätnú väzbu, ktorá ich nebude deptať, ale pomôže im vyvarovať sa ďalších chýb.
• Podporujte ich v tom, aby sa nebáli povedať svoj vlastný názor alebo nesúhlas.