Jak vytvořit v práci psychologicky bezpečné místo

Zní to jednoduše, ale jednoduché to v žádném případě není: nastolit na pracovišti takovou atmosféru, která by podporovala kreativitu a motivaci lidí a celkově by tak vedla k lepším výsledkům.  

Jako v bavlnce

Velký výzkum na toto téma proběhl zhruba před 11 lety ve společnosti Google. Po několika slepých uličkách přišli tvůrci průzkumu na to, že v týmech, kde jsou k sobě lidé ohleduplní, vládne tzv. psychologické bezpečí. Díky němu mají jednotliví členové důvěru, že se mohou na cokoliv zeptat nebo vyjádřit svůj názor, aniž by byli napadáni, odmítáni nebo zesměšňováni. Výsledkem je, že se nebojí: 

Ako získať dobrých ľudí? Dostávajte tipy pravidelne

Zistite, čo funguje iným

Pritiahnite tých pravých

Max 1 e-mail týždenne

E-mailová adresa:

Chcem tipy zadarmo

Svoje údaje máš v bezpečí. Zobraziť viac

• být kreativní – přinášet třeba i trochu ztřeštěné nápady a nevyzkoušená řešení,
• chybovat, chyby přiznávat a nést za ně odpovědnost – ne příliš ověřené cesty mohou znamenat více chyb, ale včasným odhalením se daří přehmaty rychleji napravit a neopakovat,
• být kritičtí – nebát se poukázat na slabá místa pracovního procesu a snáze je tak odhalit.

Základ a jeho další kameny

Psychologické bezpečí je základem správného fungování jakékoliv skupiny, která společně na něčem pracuje. Nicméně její výkonnost podpoří také další faktory: 

• Spolehlivost – lidé se mohou spolehnout na ostatní, že odvedou práci včas a neofláknou ji.
• Jasně vymezené role – každý má svou danou roli a úkoly.
• Smysl a dopad – práce, kterou lidé odvádějí, jim dává smysl a oni vidí, že posouvají věci dopředu.

Jak nastolit psychologicky bezpečné prostředí? Začněte u sebe. Jak se říká, ryba je cítit od hlavy:

• Důvěřujte svým lidem a jejich schopnostem.
• Dovolte jim chybovat.
• Dávejte jim upřímnou zpětnou vazbu, která je nebude srážet, ale pomůže jim vyvarovat se dalších chyb. 
• Podporujte je v tom, aby se nebáli říct svůj vlastní názor nebo nesouhlas.